راز فیلم خود را متعهد می داند که به تمامی قوانین حفظ حریم خصوصی کاربران پایند باشد و همچنین تمام تلاش خود را می کند تا بتواند به بهترین نحو بهترین سرویس را برای مخاطبینش به ارمغان بگذارد. همراهان و کاربران سایت که به عضویت ویژه در آمده اند فقط در همان بازه زمانی که عضو شده اند می توانند از تمامی خدمات از جمله مشاهده و دانلود مستند ها اقدام نمایند.
راز فیلم بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می نماید خود را پایبند به قوانین دانسته و تا حد امکان تلاش می نماید آثار منتشر شده در سایت را بر پایه موازین قانونی به کاربران ارایه نماید.
تمامی آثار ارایه شده در راز فیلم تولید شده در خارج از ایران بوده و هیچ مستند ایرانی در سایت منتشر نمی شود در عین حال تمامی آثار با زیرنویس فارسی ارایه می گردد و در ترجمه هیچ گونه سانسوری انجام نمی گردد اما به دلیل پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی در برخی آثاری که حاوی صحنه های نامناسب باشد آن صحنه تار می گردد اما هیچ اثری محتوای آن بریده نمی شود و آثار به همان شکل ساخته شده توسط سازنده به بازدیدکنندگان محترم ارایه می شود. در عین حال هیچ گونه محتوای جنسی در آثار منتشر شده در این سایت وجود ندارد.
برخی از محتواهای سایت راز فیلم مناسب افراد با زیر سن 15 سال نمی باشد. ورود و عضویت افراد زیر 15 سال به سایت راز فیلم ممنوع است و کلیه مسئولیت های مربوط به تماشای محتوای سایت برای افراد زیر 15 سال مربوط به خودشان می باشد.
برای کاربران محدودیت دانلود وجود دارد و در هر 24 هر کاربر فقط 5 مستند را می تواند دانلود نماید اما به صورت نامحدود می تواند به صورت آنلاین تماشا نماید.
راز فیلم خود را متعهد می نماید که در صورت خرابی لینک یا عدم پخش مستند و بعد از اطلاع مشکل از طریق بخش چت پشتیبانی توسط کاربران نسخه اصلاح شده را برای کاربران قرار بدهد.
امکان استرداد هزینه اشتراک به هیچ عنوان محیا نیست پس لطفا در خرید اشتراک دقت نمایید.
